Política de Privacidade

Pedimos-lhe que leia esta Política de Privacidade com atenção pois, aceder ao website e disponibilizar os seus dados pessoais implica o conhecimento e aceitação expressa e prévia das condições aqui constantes, ou seja, ao disponibilizar os seus dados pessoais no âmbito deste website, está a autorizar a sua recolha e tratamento de acordo com as regras aqui definidas.

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pelo Valverde Santar Hotel & Spa, HCF Lda. Quaisquer hiperligações para websites externos ao Valverde Santar Hotel & Spa, HCF Lda. não estão abrangidos pela presente declaração de privacidade, não sendo da sua responsabilidade.

Nos termos do Regulamento Geral da Proteção de Dados (Regulamento 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016), da Lei da Proteção de Dados Pessoais (Lei n.º 58/2019 de 8 de agosto), a presente Política de Privacidade regula a eventual recolha e tratamento, designadamente o consentimento, relativamente a dados pessoais recolhidos ou fornecidos pelos utilizadores em qualquer parte do site (https://www.valverdesantar.pt/), assim como o exercício dos seus direitos relativamente a estes dados.

Responsável pelo Tratamento de Dados Pessoais
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos Dados Pessoais para as finalidades abaixo referidas é o Valverde Santar Hotel & Spa, HCF Lda., pessoa coletiva número 514 826 045, com sede na Avenida da Liberdade, 164 – 1250-146 Lisboa, Portugal. O Valverde Santar Hotel & Spa, HCF Lda., doravante Valverde Santar Hotel & Spa, está empenhado em proteger a privacidade de todos os utilizadores do seu website, tendo elaborado a presente política de privacidade com o intuito de demonstrar o seu compromisso e respeito pelos dados pessoais dos seus utilizadores, tendo igualmente adotado as melhores práticas no que diz respeito a técnicas segurança e proteção dos dados pessoais, conforme melhor descrito abaixo. O Valverde Santar Hotel & Spa esclarece que a simples navegação ou acesso ao website não implica, necessariamente, a recolha dos seus dados pessoais ou cookies. Não obstante, aproveitamos para referir que o website também utiliza cookies, pelo que dispõe de uma Política de Cookies, a qual deverá consultar.

O que são dados pessoais?
Os dados pessoais correspondem a qualquer informação, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável.

Esclarecemos que é considerada identificável uma pessoa singular que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em especial por referência a um identificador, como por exemplo um nome, um número de identificação, dados de localização, identificadores por via eletrónica ou a um ou mais elementos específicos da identidade física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural ou social dessa pessoa singular.

Que dados pessoais são recolhidos e tratados?
Através deste website e dependendo da finalidade, poderão ser recolhidos os seguintes dados pessoais:

Nome, data de nascimento, dados de contacto (telefone e email), empresa representada e informação necessária e relevante à avaliação da aptidão de candidatos a colaboradores do Grupo Valverde Living, como por exemplo a experiência profissional, habilitações académicas (em conjunto, os “Dados Pessoais”).

Ao navegar no website, o Valverde Santar Hotel & Spa poderá recolher informação sobre o computador, incluindo endereço de IP, sistema operativo e browser usado, para fins administrativos e de agregação de informação para os seus anunciantes.

O Valverde Santar Hotel & Spa assume que os dados foram fornecidos pelo titular dos mesmos ou que este deu autorização para o efeito e presume que os mesmos são verdadeiros e se encontram atualizados.

Como são recolhidos os seus dados?
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de correio eletrónico, website, chamadas telefónicas ou de forma presencial.

Os dados recolhidos são processados e armazenados informaticamente e no estrito cumprimento da legislação de proteção de dados pessoais, sendo armazenados em base de dados específicas, criadas para o efeito, pelo Valverde Santar Hotel & Spa ou pelas entidades por este subcontratadas.

Alguns dados pessoais recolhidos no website são de preenchimento obrigatório e, em caso de falta ou insuficiência desses dados, o Valverde Santar Hotel & Spa poderá não conseguir prestarlhe os serviços ou as informações por si solicitadas. Em cada caso concreto, o Valverde Santar Hotel & Spa informá-lo-á da natureza obrigatória do fornecimento dos dados pessoais em causa.

Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
De acordo com os princípios da proteção de dados, o Valverde Santar Hotel & Spa só poderá proceder ao tratamento dos seus dados pessoais para determinadas finalidades e se tiver base legal para o fazer.

O Valverde Santar Hotel & Spa utiliza os seus dados para os fins descritos abaixo, tendo como fundamento o contrato de serviços hoteleiros que celebrou connosco:

• Gestão de reservas e estadias
• Pedidos de orçamentos, informações e confirmação de reservas
• Registo de pedidos específicos (preferências de quarto, mobilidade, restrições alimentares, etc.)
• Faturação e verificação de meios de pagamento
• Fornecimento das informações necessárias à sua estadia no hotel
• Apoio ao cliente

Tendo como fundamento o seu consentimento, tratamos os seus dados para efeitos de:

• Envio de newsletters
• Envio de ações de marketing
• Programas de fidelização

Para cumprimento de obrigações legais, tratamos os seus dados para efeitos de:

• Gestão de reclamações
• Cumprimento de outras obrigações legais ou regulamentares

Porque é nosso cliente e queremos prestar-lhe o melhor serviço possível, tratamos os seus dados para efeitos de:

• Realização de questionários de satisfação relacionados com a sua experiência
• Realização de estudos de mercado, inquéritos de avaliação e análises estatísticas

• Agenda de contactos

Porque estamos no âmbito de diligências pré-contratuais. tratamos os seus dados para efeitos de:

• Recrutamento

Para a prossecução das finalidades acima identificadas o Valverde Santar Hotel & Spa poderá proceder à interconexão dos dados recolhidos, com o propósito de atualizar e completar tais dados.

Comunicação dos Dados Pessoais a Entidades Terceiras
Os dados recolhidos e detidos pelo Valverde Santar Hotel & Spa poderão ser transmitidos, com respeito pelo dever de confidencialidade e pelo princípio da finalidade que presidiu à sua recolha, para as seguintes entidades:

a) Entidades do grupo em que o Valverde Santar Hotel & Spa está inserido, autoridades judiciais ou administrativas, nos casos em que tal cedência seja obrigatória

c) Empresas de recrutamento e seleção

d) Subcontratantes que procederão ao tratamento dos dados por conta do Valverde Santar Hotel & Spa e de acordo com as finalidades por esta determinadas.

Os Seus Direitos
Nos termos da Lei da Proteção de Dados Pessoais, garantimos-lhe o direito de acesso, atualização, retificação, eliminação, portabilidade e apagamento dos seus dados pessoais. Poderá ainda apresentar reclamações perante a Comissão Nacional da Proteção de Dados.

Conferimos-lhe, também, o direito de oposição à utilização dos dados facultados para fins de marketing, para o envio de comunicações informativas ou de inclusão em listas ou serviços informativos. Caso não o tenha efetuado aquando da recolha dos dados, poderá enviar um pedido posteriormente.

O exercício destes direitos deverá ser realizado através do seguinte endereço de correio eletrónico info.santar@valverdeliving.com ou morada Valverde Santar Hotel & Spa – Avenida Viscondessa de Taveiro, Santar, NLS 3520-147, Portugal.

Conservação dos Dados Pessoais
O Valverde Santar Hotel & Spa compromete-se a garantir a segurança dos seus dados e implementou diversas medidas técnicas e organizativas para proteger as informações pessoais fornecidas contra difusão, perda, uso indevido, alteração, tratamento não autorizado ou acesso ilícito. A empresa exige que seus subcontratantes e parceiros adotem medidas de segurança equivalentes.

Apesar das precauções tomadas pelo Valverde Santar Hotel & Spa, é aconselhável que os usuários adotem medidas adicionais de segurança, como garantir o uso de equipamentos e navegadores atualizados em termos de segurança, devidamente configurados, com firewall ativa, antivírus e antispyware. Além disso, é importante verificar a autenticidade dos sites visitados na internet, evitando aqueles cuja reputação não inspire confiança.

Transferência dos dados
Na eventualidade de ocorrerem transferências de dados para países fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu, o Valverde Santar Hotel & Spa cumprirá a legislação, garantindo a conformidade com os requisitos relativos à adequação do país de destino em termos de proteção de dados pessoais. Não serão transferidos dados pessoais para jurisdições que não ofereçam garantias adequadas de segurança e proteção.

Ao utilizar as redes sociais do Valverde Santar Hotel & Spa, é possível que ocorram transmissões de dados para os prestadores de serviços dessas redes sociais, os quais podem estar localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. É importante observar que o Valverde Santar Hotel & Spa não assume responsabilidade pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais, os quais podem estar localizados fora da União Europeia ou do Espaço Económico Europeu. É importante observar que o Valverde Santar Hotel & Spa não assume responsabilidade pelos dados que o utilizador disponibilizar nas redes sociais.

Alterações à Política de Privacidade
O Valverde Santar Hotel & Spa, HCF Lda. reserva-se o direito de alterar no futuro a sua política de privacidade, sendo essas alterações devidamente publicitadas em www.valverdesantar.pt.